Блог | Умные боты в твоем телефоне

Если вы еще не слышали о ботах, то значит вы услышите о них сегодня или, в крайнем случае, завтра. Технология, которая встряхнула рынок приложений. Бот – или искусственный интеллект. Как бы не называлась эта технология – сейчас это настоящий бум на рынке информационных технологий.

Эра роста приложений для смартфона, на любой оси, прошла. Сделать качественное приложение уже недостаточно. Стать заметным и популярным среди миллионов существующих приложений целая проблема. Рынок приложений замер. Пользователи перестали тратить время на поиск новых программ для своих смартфонов, перестали эксперементировать, нашли свои любимые и полезные приложения и больше не заглядывают в GooglePlay или AppleStore.

Именно на этом фоне положительную динамику роста показывают месcенджеры. Не удивительно: люди любят общаться, людям необходимо общаться и месcенджеры дают нам все больше и больше возможностей для общения: текст, фото, видео, прямые трансляции, группы. Сколько всего еще будет. Развитие рынка месcенджеров дало благодатную почву для появления технологий искусственного интеллекта – ботов.

Бот – это программа, которая взаимодействует с человеком через месенджер, как обычный человек. Происходит чат, переписка между человеком и программой. Нарастающая популярность ботов основана во многом именно на этом – ничего нового для пользователя, вопрос-ответ, общение, получение нужной информации. Никаких специальных знаний и умений не требуется.

Миллионы людей оценили простоту технологии. Спрашиваете ли вы "Где ближайший итальянский ресторан, какие новости из Одессы, счет матча" - программа отвечает вам, дает информацию, ссылку, картинку. Как если бы вы спросили у своего приятеля, а он отвечал вам.

Возникает вопрос: что же, все таки, умеют делать боты? Ответ прост: все или почти все, что вы обычно сами делаете в поисках билета на самолет, покупки одежды, прогноз погоды, новости, скачивание новой музыки и фильмов :)

Весь процесс, который обычно делаете вы, делает за вас бот, выдавая в конце самые лучшие варианты, ссылки, подсказки, карты и т.п. в зависимости от поставленного вопроса.

На сегодня боты начали заменять службу-поддержки в бизнесе. В скором времени заменят людей в государственных органах, где работа ведется по стандартам и боты еще проще будет отвечать на запросы пользователей. В мире уже достаточно успешных примеров, где боты помогают в общении с властями и государством, делая стандартные запросы и получая ответы.

На данный момент все основные месcенджеры открыли платформу для внедрения ботов в своих приложениях. Telegram, Facebook, Microsoft уже дают возможность разработчикам запускать ботов в своих чатах. Разработчики, как брендовые, так и начинающие, бросились внедрять ботов в популярных платформах.

Однако не все так радужно. Часто возникает вопрос: действительно ли боты в месcенджерах смогут заменить интерфейсы простых сайтов? Недолгий опыт использования ботов уже позволяет сказать, что некоторые процессы боты не могут закрыть на 100%. Например покупку билета пользователи предпочитают делать на сайте в пару кликов, чем задавая боту вопрос в чате. Как не крути, а пошаговое взаимодействие с ботом в чате, без графики часто сложнее, чем кликать на сайте. Но все же сегмент рынка, где использовать бота целесообразно, огромен. Время покажет.

Специалисты прогнозируют, что рынок ботов наполнится гораздо быстрее, чем рынок приложений. Сделать бота на порядки проще, поэтому скоро на каждом сегменте будет громадная конкуренция. Запутается ли пользователь в этом огромном разнообразии, надоест ли человеку "общаться" с искусственным интеллектом, сможет ли технология быть монетизированна – все это мы увидим в ближайшее время.

Ну и в конце несколько живых примеров действующих ботов, на примере месcенджера Telegram.

Магазин ботов для Telegram

Бот для работы с картами. Бот Yandex Maps сообщает балл пробок во всех городах, где работает светофор Яндекс.Пробок, и показывает на Яндекс.Картах адреса и организации, про которые спрашивает пользователь. Кроме того, он умеет отвечать на вопрос "Где я?" (иногда это бывает нужно) и рассказывать про ближайшие важные места — например, магазины, кафе или аптеки.

Решили приготовить вкусный обед, лень искать рецепт в Гугле – просто напишите название блюда в чате. В этом вам поможет MyCookBot

Киноман-бот подскажет вам описание фильма и все его данные.

Узнать курс валют теперь еще проще с новым ботом

Полезный бот от "Новой пошти" - кратко, просто, быстро.

Будем следить за жизнью ботов. В любом случае это еще один шаг в будущее современных IT-технологий. Прогресс не остановить.