Абоненты "Киевстара", lifecell и Vodafone могут проверить, за что платят: как узнать, куда деваются деньги со счета

Абоненты всех украинских мобильных операторов могут получить от них информацию о предоставленных услугах за нужный период, причем бесплатно. Таким образом можно проконтролировать, куда делись деньги со счета.

Об этом рассказали в Нацкомиссии, осуществляющей госрегулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и услуг почтовой связи (НКЭК). Там отметили: оператор должен предоставить эту информацию в форме расшифрованного счета.

"Для этого можно воспользоваться мобильным приложением оператора. Или обратиться с личным физическим обращением абонента в магазин оператора", – отметили в НКЭК.

В отчете же, подчеркивается, оператор должен указать ряд позиций, в частности:

• номер абонента;
• вид услуги;
• объем предоставляемых услуг;
• сумму средств к оплате за каждый сеанс связи.

"Обращаем внимание, что расшифрованный счет предоставляется только идентифицируемым абонентам (зарегистрированным или контрактным). Электронные коммуникационные услуги, которые предоставляются обезличенно/анонимно, расшифровке не подлежат", – отметили в НКЭК.

В то же время абоненты "Киевстара", lifecell и Vodafone могут узнать всю информацию о своих тарифах напрямую у операторов. Если, к примеру, пропустили уведомление об изменениях в тарифных планах либо просто забыли какие-либо детали.

Так, абоненты lifecell могут набрать на своем телефоне комбинацию *141#. По ней же можно провести перезаказ пакета услуг по тарифному плану, а также получить информацию:

•  об изменении тарифного плана;
• предложениях для роуминга.

Абоненты "Киевстара" могут узнать всю информацию о своем тарифе в несколько способов. В частности:

• по запросу *100*01*2#;
• авторизовавшись на сайте и перейдя на страницу Тарифы;
• в приложении Мой Киевстар
• по номеру 466*66.

В несколько способов могут узнать детали своего тарифного предложения и абоненты Vodafone. Для этого следует:

• набрать *101#;
• позвонить по номеру 111*1.

Кроме того, условия своего тарифа можно найти по ссылке. А проверить срок действия месячного пакета и остаток услуг по тарифу – по номеру *101*4#.

Как сообщал OBOZ.UA, во время отключений электроэнергии украинские мобильные операторы сталкиваются с серьезными проблемами, которые не позволяют им обеспечивать бесперебойную связь дольше 4-6 часов. Тем не менее они уже начали проводить работы, чтобы увеличить это время, ведь "даже несмотря на отсутствие света, должна быть возможность вызвать скорую, полицию или позвонить родным".

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!