Кассиры в супермаркетах отказываются принимать у украинцев определенные гривни и копейки: что делать
Кассиры в украинских супермаркетах и магазинах могут отказаться принимать те или иные купюры и монеты. Аргументируют это тем, что нечем давать сдачу. Однако подобное поведение является нарушением законодательства, а потому следует обращаться с жалобой к руководству заведения.
Как объяснили эксперты "Защиты прав потребителей", в такой ситуации покупателям следует пожаловаться администрации супермаркета. Ведь кассиры обязаны:
- принимать у покупателей банкноты и монеты всех номиналов;
- следить за тем, чтобы в кассе были необходимые для сдачи деньги, причем делать это самостоятельно.
"Проблема "у меня нет сдачи" не ваша, а кассира. Если кассир продолжает говорить так, обращайтесь к руководству магазина и сообщайте, что кассир перекладывает на вас свои обязанности", – рассказали эксперты.
Отмечается: настойчивое требование определенной суммы является перекладыванием обязанностей на покупателя, как и понуждение к размену банкноты крупного номинала в другом месте.
Украинские супермаркеты хотят заставить писать на ценниках "честную" цену
В Верховной Раде готовят законопроект, обязывающий торговые сети указывать цену товара за килограмм, литр, квадратный или погонный метр, если товар продается в меньшей упаковке. Цель – борьба со шринкфляцией, то есть явлением, когда производители уменьшают количество или объем товара в упаковке, оставляя при этом старую цену или изменяя ее незначительно.
По словам народного депутата Дмитрия Гурина, ("Слуга народа"), зарегистрировать документ в парламенте намерены уже на следующей неделе (начинается 23 декабря). "Подаем законопроект, чтобы на ценниках были обязаны указывать цену за литр/кг и все бутылки по 850 мл молока ушли в прошлое. На следующей неделе регистрируем", – говорится в сообщении.
В частности, отметил он, документ предусматривает внесение поправки в ст.15 закона о защите прав потребителей. Она гласит:
- потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность сознательного и компетентного выбора.
- информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы (услуги).
При этом нардеп отметил: если законопроект будет принят, продавцы будут обязаны указывать на ценнике две цены:
- за 1 кг/л и т.д.;
- за конкретный вес/объем и т.д, который указан на таре.
Как сообщал OBOZ.UA, для привлечения большего числа покупателей украинские супермаркеты и другие торговые заведения используют различные приемы, в частности рекламные скидки. Однако при этом они часто нарушают правила – к примеру, на ценниках сообщается о скидке, а уже на кассе покупатель слышит совсем другую цифру.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!