Клиентам ПриватБанка посоветовали заменить карты: кого касается

Клиенты государственного ПриватБанка могут продолжить использовать банковскую карту, у которой заканчивается срок действия, несколькими способами. В частности, перевыпустить ее.

Об этом рассказали в банке. Там отметили:

• сделать это можно в любом из его отделений;
• перевыпущенную карту можно заказать с доставкой по Украине или за границу.

Помимо этого, можно оформить мгновенную Digital-карту – в системе "Приват24". Для этого нужно:

• перейти в раздел "Все карты";
• нажать "Добавить"
• выбрать "Digital-карта".

"С ней вы можете производить оплаты в торговой сети с помощью смартфона, делать покупки. И даже снимать наличные в банкоматах ПриватБанка", – рассказали в банке.

Там напомнили: на период военного положения в Украине "срок действия всех пластиковых карт был автоматически продлен". Поэтому все карты продолжат работать без ограничений "как для оплаты покупок, каких-либо услуг, так и для получения наличных".

Украинке заблокировали карту ПриватБанка после проверки документов

Ранее клиентка ПриватБанка пожаловалась, что тот сначала заблокировал ее счет, а потом разорвал договор о сотрудничестве. Причем произошло это, по ее словам, после того, как она предоставила учреждению все требуемые документы об источниках происхождения средств, а там ее заверили, что вопросов к ней нет. Согласно жалобе:

• Клиентка получила от банка сообщение "с просьбой предоставить источники происхождения средств".
• Необходимая информация, как утверждается, была предоставлена в течение получаса.
• В банке ответили, что "документы подходят и все хорошо", однако вскоре прислали еще несколько сообщений о необходимости предоставить документы.
• Во время телефонного разговора с клиенткой представитель банка заверил ее, что "все хорошо и все уже предоставлено", а вопросов к ней нет.

Тем не менее, отмечается в жалобе, в скором времени клиентка получила от ПриватБанка сообщение о разрыве отношений. При этом "банк заблокировал "Приват24", нет возможности сделать скриншоты за сентябрь".

"Не понимаю, почему и по какой причине, если все предоставлено было вовремя и все прозрачно. ...Выходит, что и документы подошли, но все же решили разорвать отношения", – говорится в жалобе.

В самом ПриватБанке на жалобу уже отреагировали. Там признали, что в настоящее время обслуживание клиентки ограничено, а также отметили, что:

• действуют "исключительно в рамках действующего законодательства" и согласно нормативно-правовым актам НБУ;
• все мероприятия осуществляются в соответствии с внутренними процедурами и "отвечают требованиям безопасности и соблюдения правил финансового мониторинга в Украине";
• банк как субъект первичного финансового мониторинга "обязан принимать меры, призванные предотвращать и противодействовать легализации доходов, полученных преступным путем; финансированию терроризма и распространению оружия массового поражения".

Как сообщал OBOZ.UA, другая клиентка ПриватБанка пожаловалась на невозможность снять деньги через терминал банка за границей – с карты самого "Привата". По ее словам, устройство "отклоняет транзакцию в целях безопасности". В то же время, отметила она, ее подруга с такой же карты деньги снимает без проблем.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!