Видео дня
ПриватБанк "блокирует" карты после погашения задолженности: названа причина
Клиент ПриватБанка пожаловался, что после полного погашения задолженности банк ввел ограничения по его карте. В самом Привате говорят, что это – стандартная процедура и через несколько дней после погашения ограничения будут сняты.
"Позвонили, что просроченная задолженность, попросили закрыть. Через пару часов закрыл всю сумму. На следующий день ограничение по карте. Звоню в колл-центр, спрашиваю почему ограничения. [Отвечают, что] Просроченная задолженность, при закрытии кредитных средств банк пересматривает возможность выдать средства снова", – говорится в жалобе, опубликованной на "Минфине".
В ПриватБанке же ответили, что после погашения просроченного платежа ограничение по карте снимается автоматически. Однако не сразу, а в течении 3-х рабочих дней.
В то же время особое непонимание у клиента учреждения вызвала возможность "бросать по 20 грн каждый месяц" на карту с просроченной задолженностью – и оставлять ее открытой. "А когда закрываешь всю сумму, карту блокируют. Почему так? Никто так и не ответил", – подчеркнул он.
На этот же вопрос ПриватБанк не ответил и под самой жалобой. Вместо этого там посоветовали ему "не допускать просрочку платежей, ведь это влияет как на кредитную историю, так и на установление таких ограничений".
Клиентам ПриватБанка посоветовали заменить карты
В то же время у клиентов ПриватБанка есть несколько способов продолжить использовать банковскую карту, у которой заканчивается срок действия. В частности, перевыпустить ее в любом из его отделений.
"Также перевыпущенную карту можно заказать с доставкой по Украине или за границу. Откройте меню "Кошелек", выберите карту, которую хотите перевыпустить, и нажмите "Заказать карту", – рассказали в "Привате".
Помимо этого, в системе Приват24 можно оформить мгновенную Digital карту. Для этого нужно:
- перейти в раздел "Все карты";
- нажать "Добавить"
- выбрать "Digital карта".
"С ней вы можете производить оплаты в торговой сети с помощью смартфона, покупать оплаты. И даже снимать наличные с банкоматов ПриватБанка", – рассказали в банке.
При этом там напомнили: на период военного положения в Украине "срок действия всех пластиковых карт был автоматически продлен на 30 месяцев". Поэтому все карты продолжат работать без ограничений "как для оплаты покупок, каких-либо услуг, так и получения наличных".
Как сообщал OBOZ.UA, в то же время после начала полномасштабной войны на снятие налички в Украине через банкоматы были установлены лимиты – во избежание возникновения ее дефицита. При этом единого лимита для всех банков нет – каждый из них устанавливает собственный. А за один раз украинцы могут снимать со своих счетов довольно большие суммы.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!