ПриватБанк выдает "плохие" доллары: клиент пожаловался на низкое качество купюр
Клиент ПриватБанка пожаловался на качество выдаваемых банком долларов. По его словам, получить купюры в хорошем состоянии невозможно, а сами сотрудники учреждения называют имеющиеся банкноты "мусором". В самом же ПриватБанке уверили, что действуют в рамках закона, а все выдаваемые купюры прошли соответствующую проверку и являются платежными средствами.
Об этом говорится в жалобе клиента на специализированном форуме "Минфина". Он отметил:
- такая проблема у него возникла в одном из отделений Чернигова;
- предлагаемые в банке купюры "либо пошарпанные, либо светятся, либо со штампами" что, по его словам, может создать проблемы при совершении операций с ними в других банках или обменниках.
Он подчеркнул: сами сотрудники банка признаются, что в сложившейся ситуации ничего не могут поделать – советуют "заказать на центральное отделение" и прийти за валютой утром. По словам клиента, это также может вызвать неудобства.
"Уже около месяца не могу снять долларовые депозиты. Заказываю по 2 600, прихожу, кассир говорит: "Мусор" давать?" (либо пошарпанные, либо светятся, либо со штампами). Я не прошу новыми, я прошу, чтобы у меня эти деньги приняли другие банки и обменники", – говорится в жалобе.
Реакция банка
В ПриватБанке отреагировали на жалобу. Там, в частности, отметили, что выдача валюты производится по действующему законодательству.
Подчеркивается, все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны как для покупки, так и для продажи, "без ограничений по году выпуска банкнот и их номиналу".
"В отделении банка выдаются предварительно прошедшие проверку купюры. Соответственно, во время выдачи предлагаются платежные купюры", – сказали в банке.
В то же время там отметили, что клиенты не обязаны принимать купюры, которые им предлагает кассир. "Если вас не удовлетворило состояние купюры, вы можете отказаться принимать ее", – отметили в банке.
Как сообщал OBOZ.UA, это не первая подобная жалоба на качество долларов, которые выдает ПриватБанк. К примеру, в октябре один из клиентов банка жаловался, что выдают исключительно старые банкноты либо низкого качества.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!