В супермаркетах обманывают украинцев: как обезопаситься от лишних трат при покупке товаров на вес

В супермаркетах и других заведениях торговли могут обвешивать своих покупателей – используя весы, которые не прошли поверки. Однако это является нарушением прав потребителя. А потому покупатели могут обращаться с жалобой в Госпродпотребслужбу или в суд.

Об этом сообщили эксперты "Защиты прав потребителей". Они отметили: покупатель вправе потребовать у продавца документы, подтверждающие прохождение средствами измерения периодической поверки.

"Покупая товар, подлежащий взвешиванию, обращайте внимание, имеют ли средства измерительной техники поверочное клеймо. Если нет, то покупатель имеет право требовать у продавца документы, подтверждающие прохождение средствами измерения периодической поверки", – рассказали эксперты.

Если товар продается на рынке, подчеркивается, можно обратиться к его администрации – чтобы та предоставила измерительные приборы. Ведь согласно правилам торговли на рынках, "администрация обязана обеспечивать продавцов средствами измерительной техники".

Видео дня

В то же время, отметили они, если исправность измерительного прибора не подтверждена, можно обратиться в Госпродпотребслужбу или в суд. "Так как ваши права потребителя нарушены", – объяснили специалисты.

Охранники не имеют права проводить досмотр личных вещей покупателя

Кроме того, отмечают эксперты, если владелец заведения, директор, охранник или продавец хочет провести досмотр личных вещей покупателя, следует истребовать у них разрешение на это – ведь таких полномочий перечисленные лица не имеют. В частности, они должны предъявить документы, которые являются основанием для обыска.

"В то же время, если у охранников возникают сомнения или подозрения в лице, то они могут следить за товаром в торговом зале, а также за действиями покупателя по этому товару с помощью камер наблюдения (при наличии)", – рассказывают эксперты. Охранник имеет право вызвать полицию только, если:

• на выходе из супермаркета сработала противоугонная рамка;
• камеры слежения зафиксировали, что покупатель что-то украл;
• покупатели заметили вора и сообщили об этом охраннику.

При этом подчеркивается: требуя провести обыск вещей покупателя без его согласия и без привлечения правоохранителей, охранник нарушает закон. А потому "если вы против проведения осмотра, но охранник вам угрожает или не выпускает из магазина – вызывайте полицию".

Как сообщал OBOZ.UA, информация на ценнике товара должна быть точной, понятной, лаконичной и не вводить в заблуждение покупателя. К примеру, должно быть точно в понятно, за какой вес указана стоимость. Нарушение этих правил магазинами и супермаркетами может стать причиной для привлечения их к ответственности.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!