Что делать, если на ценнике и на кассе предлагают разную стоимость товара: на что имеет право покупатель

В Украине согласно действующему закону покупатель имеет право получить компенсацию за разницу в стоимости товара на ценнике и в чеке. Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность сознательного и компетентного выбора (Закон Украины "О защите прав потребителей").

Видео дня

Об этом сообщает Госпотребслужба. Так, информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы (услуги). Информация о продукции должна содержать в том числе данные о цене (тарифе), условиях и правилах приобретения продукции.

Субъекты хозяйствования, осуществляющие расчетные операции в наличной и/или в безналичной форме, обязаны реализовывать товары при наличии ценника на товар – Закон Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг".

"Если потребитель видит одну цену на ценнике определенного товара и хочет оплатить именно эту цену, однако на кассе при расчете оказывается, что цена на товар является другой, тогда необходимо обратиться в администрацию магазина с требованием возврата разницы между ценой на ценнике и ценой, указанной в чеке", – отмечают в ведомстве.

Кроме того, в Украине супермаркеты согласно действующим законам обязаны компенсировать потерю в камере хранения вещей. При этом покупатель имеет право отказаться оставлять свои вещи в камере. В случае кражи ваших вещей из камеры хранения сразу же вызовите администрацию заведения и полицию.

Как сообщал OBOZ.UA, супермаркеты и магазины должны обменивать и принимать обратно непродовольственные товары, даже если они были проданы по акции. Если торговая точка делает отметку типа "акционный товар возврату и обмену не подлежит" или подобную, то действует вопреки действующему законодательству.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!