Украинцы могут вернуть некачественный товар в супермаркет и получить больше денег, чем заплатили: названо условие

Некачественный товар, купленный в супермаркетах или других точках продажи, можно вернуть – и получить деньги назад. Более того, в отдельных случаях денег можно получить даже больше, чем было уплачено.

Об этом сообщили эксперты "Защиты прав потребителей". Они отметили: некачественный товар можно и обменять. Но только на аналогичную позицию.

"Если товар оказался некачественным и доказано, что существенный недостаток возник по вине производителя, а не потребителя, вы имеете право заменить товар на аналогичный. Или вернуть денежные средства", – говорится в сообщении.

Когда можно получить больше денег, чем было заплачено

Как объяснили эксперты, вернуть товар можно, даже если цена на него изменилась. Дело в том, что по законодательству на момент расторжения договора купли-продажи потребитель имеет право:

• вернуть сумму, указанную в чеке – если стоимость товара уменьшилась;
• вернуть сумму, указанную на ценнике – если цена товара увеличилась.

"Следовательно, если цена товара в день расторжения договора купли-продажи снизилась, покупатель имеет право получить полную сумму уплаченных средств, указанных в расчетном документе. Если цена товара в день расторжения договора купли-продажи увеличилась, потребитель имеет право получить большую сумму, то есть указанную на ценнике", – говорится в материале.

В каких случаях можно возвращать товар

При этом подчеркивается: вернуть товар и получить деньги можно только при 2 условиях. В частности, если:

• он оказался некачественным;
• доказано, что существенный недостаток возник по вине производителя, а не потребителя.

Как сообщал OBOZ.UA, в то же время иногда кассиры в супермаркетах отказываются принимать у покупателей деньги каких-либо номиналов – к примеру, под предлогом того, что нечем давать сдачу. Причем не только банкноты, но и монеты. Однако такие действия являются нарушением законодательства о защите прав потребителей. И, соответственно, причиной для подачи жалобы на кассира.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!