Видео дня
В "Киевстаре" произошел масштабный сбой: сроки устранения проблем неизвестны, а оператор озвучил рекомендацию украинцам
В Украине утром 12 декабря не работает мобильная связь у одного из крупнейших операторов – "Киевстар". В компании не сообщают причину сбоя, также затруднились назвать и сроки устранения проблемы.
По просьбе OBOZ.UA прокомментировать причины и сроки устранения проблемы, в пресс-службе "Киевстар" направили уже согласованный прессрелиз. При этом конкретных сроков ликвидации аварии не сообщили.
"Специалисты компании уже работают над устранением проблемы. На время устранения технических сложностей абоненты могут пользоваться услугой национального роуминга. Приносим абонентам извинения за временные сложности и благодарим за понимание", - объясняют в компании.
Проблемы с мобильной связью от Киевстара начались с самого утра. У некоторых абонентов на смартфонах нет связи. В то же время часть пользователей Киевстара сообщили в соцсетях, что смартфон показывает "все палочки", но дозвониться куда-нибудь или принять звонок невозможно.
Как работает роуминг
Роуминг дает возможность абонентам "Киевстара" пользоваться сетью других операторов. Абоненты Kyivstar могут воспользоваться этой опцией, выполнив настройки вручную на смартфоне. Для этого нужно:
– отключить автовыбор сети (на Android: настройки – мобильная сеть (или подключение) – операторная, а на iOS: параметры – сотовые данные – выбор сети;
– найти и выбрать доступную сеть : UA-KYIVSTAR, Vodafone UA или lifecell;
– если зарегистрироваться не удалось, нужно попробовать еще раз или выбрать другую сеть ;
– проверить возможность использования мобильного интернета – отправить сообщение в мессенджере.
Заметим, что подключение национального роуминга может создать дополнительную нагрузку на мобильные сети. Для того чтобы все абоненты имели доступ к связи в важный момент, операторы советуют :
– отключить автозагрузку в мессенджерах и других приложениях (например, автоматическое обновление в Play Market и App Store через мобильные сети);
– в настройках смартфона можно запретить приложениям, работающим в фоновом режиме, использовать мобильный трафик ;
– установить более низкое качество видео в YouTube и других видеостриминговых сервисах;
– при наличии следует использовать Wi-Fi.
К тому же абонентам важно ежедневно пытаться вернуться (подключиться) к сети оператора – вручную или включив автовыбор сети.
Также обратите внимание, что при регистрации номера в национальном роуминге – техническая возможность выполнять вызовы на короткие сервисные номера отсутствует.
Как сообщал OBOZ.UA, с 1 сентября оператор Kyivstar повысил стоимость ряда тарифов как для контрактных абонентов, так и на предоплате. В то же время, были увеличены пакеты мобильного интернета.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!