Видео дня
"Киевстар" отключался у части украинцев: что произошло и есть ли связь
Украинцы утром 19 сентября сообщали, что их телефоны перестали ловить мобильную сеть "Киевстар". Недоступными были все услуги связи оператора, но не у всех абонентов. Отключение сети произошло не по всей Украине, а в нескольких регионах. Компания признала наличие технического сбоя, а в 11:40 сообщила, что неполадки устранены. После 12.00 украинцы перестали жаловаться на проблемы со связью.
"Сеть работает в штатном режиме, связь восстановлена", – говорится в сообщении компании. Ранее там также отмечалось, что перебои возникли в восточных и северных регионах Украины.
"Сегодня, 19 сентября, в работе некоторых сервисов сети "Киевстар" произошел технический сбой. Специалисты "Киевстара" локализовали проблему и оперативно приступили к устранению последствий. Работы по восстановлению работоспособности сети продолжаются. В работе услуг голосовой связи и интернета в восточных и северных регионах Украины еще могут возникать некоторые сложности, однако в течение 30 минут они будут устранены", – сообщали OBOZ.UA в пресс-службе "Киевстара" в 10:50.
Как свидетельствует опрос OBOZ.UA, у многих абонентов "Киевстара" отсутствовала сеть. При этом часть пользователей говорила, что связь работает.
На телефоны приходило соответствующее уведомление, делились украинцы в соцсетях. "Выбранная сеть недоступна", – говорилось в сообщениях.
В службе поддержки "Киевстара" обещали разобраться с ситуацией как можно быстрее. При этом у абонентов спрашивали, в каком городе те находятся.
Как предполагали отраслевые эксперты, проблемы могли фиксироваться в тех областях, где используется оборудование ZTE. Это как раз восточные и северные области страны.
Проблемы в Днепропетровской области подтверждала и служба поддержки. "Действительно могут наблюдаться сложности с покрытием в Днепропетровской области. Наши специалисты уже работают над устранением", – сообщали в ответ на жалобу одного из абонентов.
Напомним, в декабре 2023 года хакерская атака "положила" сеть "Киевстара" по всей Украине и в роуминге. Возобновить работу мобильного интернета "Киевстару" удалось только через два дня, SMS возвращали пять дней, а мобильное приложение для управления услугами не работало шесть дней.
В результате "Киевстар" получил убытки на 3,6 млрд грн. При этом основной причиной "минусов" стало не прямое влияние атаки на систему, а предоставление компенсаций пострадавшим клиентам.
Как сообщал OBOZ.UA, с 16 сентября "Киевстар" изменил стоимость услуг. Новшества затронули далеко не всех абонентов.
Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!