Не конкурент, а помощник: представители аптечных сетей объяснили важность сервисов онлайн-бронирования лекарств

Сервисы, которые помогают бронировать лекарства онлайн – прайс-агрегаторы – своеобразный посредник между аптекой и потребителем. Когда последний может сам решить, где купить необходимое лекарство. Это подчеркивают сами представители небольших аптечных сетей, обсуждая особенности аптечного ретейла во время конференции "Аптеки мира – 2024", которая состоялась в Киеве. Об этом сообщает 24 канал.

Никто не рассматривает прайс-агрегаторы как конкуренты аптек, — говорит Людмила Пагасей, гендиректор сетей аптек "Интелекс" и "Людмила фарм".

"Мы не рассматриваем прайс-агрегаторы как наших конкурентов или вообще как участников электронной торговли. Они дополняют офлайн-торговли. Это наш способ распространения информации через Интернет. Потребители потом придут к нам в аптеку, заберут заказ и расплатятся. Не будет прайс-агрегаторов, все потеряют. И аптеки, и уж тем более потребители. Даже не представляю, кто из потребителей будет лазать по сайтам аптек или будет физически обходить их, чтобы сравнить товары и цены. Прошли те времена. Сейчас потребителям нужно все здесь и сразу".

Для небольших сетей именно работа с прайс-агрегаторами позволяет донести потребителю свое предложение. Об этом говорит Елена Уракова, директор сети "Аптеки Запорожья".

"Мы относительно небольшая сеть. Нам не так-то просто дотянуться до потребителя. Новое время – все привыкли получать информацию в смартфоне. Для нас это проблема. И здесь для нас прайс-агрегаторы спасательный круг. Через них мы общаемся с потребителями. Это хоть как-то уравнивает наши шансы с большими игроками. Люди видят, что у нас есть интересные предложения. А еще мы часто продаем то, чего нет у больших сетей. У них свои подходы к набору лекарств – у нас свои. Но на каждое лекарство есть свой покупатель. Главное, чтобы он знал, что такое лекарство есть, и кто им торгует. Нам нужно, чтобы кто-то потребителя привел "за руку" к нам в аптеку".

Напомним, услугами аптечных прайс-агрегаторов пользуется едва ли не каждый третий украинец. Это не только об удобстве выбрать ближайшую аптеку, но и об экономии. Ведь за счет конкуренции, скидки на лекарства, которые бронируются на таких сервисах, составляют в среднем 15%. Сам же самый большой в Украине аптечный прайс-агрегатор Tabletki.ua инициировал петицию в Правительство не запрещать бронировать лекарства онлайн. Менее чем через сутки она набрала необходимые для рассмотрения 25 тысяч подписей.