Кибератака на "Укрзалізницю": повлиял ли сбой на движение поездов и как купить билеты, пока онлайн-сервисы не работают

Онлайн-система "Укрзализниці" (УЗ) оказалась под масштабной таргетированной атакой. Восстановление всех систем продолжается, а потому онлайн-сервисы железной дороги еще не работают, так что билеты можно приобрести только через офлайн-кассы.

Видео дня

OBOZ.UA следит за ситуацией. Как сообщили в 15:40 24 марта в Министерстве развития громад и территорий, онлайн-продажи билетов остается на это время недоступной, как минимум до конца дня "Укрзалізниця" будет работать в офлайн-режиме.

УЗ также усиливает кассы персоналом, расширяет график работы. К примеру, в Киеве удвоено количество открытых касс. Работники вокзалов постоянно мониторят очереди.

"Онлайн-системы "Укрзализныци" испытали масштабную таргетированную кибератаку. Восстановление всех систем продолжалось все прошедшие сутки и продолжается. Специалисты "Укрзализныци" тесно сотрудничают с кибердепартаментом Службы безопасности Украины", сообщили ранее в Telegram-канале компании. 

Там отметили, что врагу не удалось полностью остановить движение поездов и сейчас оно стабильное. Поезда курсируют четко и без задержек, все операционные процессы движения отлажены в резервном формате. В результате неоднократных кибератак россиян в компании внедрены протоколы резервирования.

"Последняя атака была очень системная, нетривиальная и многоуровневая, поэтому перед полным восстановлением из "бэкапов" специалисты УЗ, многих привлеченных партнеров и кибердепартамента СБУ должны тщательно протестировать сервисы на возможные уязвимости", – говорится в сообщении.

Как сейчас работает "Укрзализныця":

• Билеты продаются через кассы;
• на 24 и 25 марта активизирована продажа международных билетов в кассах;
• если человек не успевает приобрести билет через кассу, ему нужно направляться непосредственно к поезду. Поездные бригады проинформированы, как оформлять проезд на месте.

"Если путешествие запланировано позже утренних рейсов 25.03, настойчиво просим не штурмовать кассы сегодня. Они будут работать с исключительным приоритетом на обслуживание пассажиров с отправкой сегодня-завтра", – сообщили в компании. После восстановления онлайн-сервисов проинформируют сразу и все смогут приобрести билет онлайн.

"Всем, кто хочет вернуть свой билет на поезд отправкой 24 марта, сделать это онлайн. Достаточно по крайней мере за час до отправки вашего рейса отправить нам на почту [email protected] скан-копию или четкое фото вашего билета и контактный номер телефона. Мы обработаем заявку о возврате в течение 3 дней с момента возобновления работы систем", – отметили в "Укрзализныци".

Как сообщал OBOZ.UA, 23 марта в IT-системе "Укрзализныци" произошел технический сбой. В результате временно не работают ключевые функции: невозможно приобрести билеты через официальное приложение и сайт, недоступны онлайн-сервисы заказа услуг и не работают справочные сервисы.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и в Viber. Не ведитесь на фейки!