Українців найбільше хвилюють проблеми пенсійного забезпечення
Найгострішою проблемою, яка на сьогодні продовжує хвилювати переважну більшість українців, є пенсійне забезпечення. Такий висновок за підсумками звернень громадян, що надходили упродовж тижня, зробив Урядовий контактний центр. Кількість скарг "пенсійної" тематики минулого тижня дещо зросла - до 269 звернень громадян у порівнянні з 237 зверненнями, які були зареєстровані упродовж першого тижня у серпні. Люди переважно клопочуть про виплату надбавок та доплат, звертають увагу на помилки в нарахуванні пенсійних виплат, у перерахунку пенсій тощо. Окрім цього, громадяни цікавилися оформленням пенсійних посвідчень, підвищенням пенсійних виплат, невиплатами пенсій, розмірами та можливістю отримання пільг на сплату житлово-комунальних послуг, ліків, проїзду багатодітних сімей, інвалідів, дітей війни тощо.
Другими за "популярністю" є питання громадян у сфері дотримання трудового законодавства. Більшість скарг стосуються порушення керівниками підприємств, установ і організацій вимог трудового законодавства. Надходять також прохання перевірити дотримання на підприємствах вимог законодавства про працю, в 10 скаргах йшлося про незаконне звільнення працівників.
Мешканці міст Одеси, Луганська, Броварів Київської області та Кривого Рогу Дніпропетровської області стурбовані відсутністю вакцини для планової імунізації дітей. Громадяни також занепокоєні відсутністю лікарських препаратів "Синкумар", "Орфірил 300 ретард" в аптеках Вінниці. У столиці країни не вистачає препаратів "Терален", "Канефрон" та інсуліну. Заявники повідомили, що у Київському міському Центрі серця немає "Синкумара", а в Сумській міській клінічній лікарні N3 з липня 2011 року - "Діапірида", який призначений для лікування цукрового діабету. Маріупольці поскаржились на підвищення ціни на одноразові дитячі підгузки.
У межах проекту "Гаряча лінія" - діалог з малим бізнесом" до Урядового контактного центру звернулося 36 громадян, які представляють як малий, так і середній бізнес (на попередньому тижні зателефонували 42 підприємці). У більшості вони порушували питання щодо сплати внесків до Пенсійного фонду України, дій посадових осіб та органів виконавчої влади, правомірності проведення перевірок, ліцензування деяких видів підприємницької діяльності тощо.
Загалом, з 1 по 8 серпня на урядову телефонну "гарячу лінію" зверталися люди з різними проблемами, скаргами та пропозиціями. Всі дзвінки зафіксовані в електронній базі контактного центру. Усього в період з 1 по 8 серпня на урядову телефонну "гарячу лінію" надійшло понад 4600 звернень громадян України. З них на розгляд органів виконавчої влади надіслано 2093 заяви, 2152 громадянина отримали довідки та консультації безпосередньо від фахівців урядового контактного центру.
Найчастіше на "гарячу лінію" Уряду телефонували мешканці міста Києва, а також з Донецької, Дніпропетровської, Луганської, Одеської та Харківської областей. Більшість людей турбували питання, пов'язані із комунальним господарством, щодо соціального захисту, пенсійного забезпечення, правосуддя, земельних відносин, благоустрою та будівництва, виплат заробітної плати, діяльності систем охорони здоров'я та освіти тощо. По кожному зверненню створено відповідні картки. Найближчим часом, після їхнього опрацювання фахівцями відповідних органів виконавчої влади, всі громадяни отримають на свої запитання офіційну відповідь. Працівники Урядового контактного центру впевнені, що жоден з людей не залишиться не почутим.