Споживачі не завжди прагнуть купити найкращий товар

Споживачі далеко не завжди прагнуть купувати товари, які рекламуються як кращі з тих чи інших характеристикам. Група американських дослідників-маркетологів опублікувала статтю, в якій зазначає, що помітне число покупців оцінює не стільки вигоди від придбання кращого вироби, скільки можливі втрати від придбання зайвих можливостей чи якостей. Для таких споживачів кращою рекомендацією є твердження, що товар відповідає загальноприйнятому на ринку рівню якості, але не перевершує його.