Банки вимагають з українців 30% комісії за закриття деяких рахунків: що кажуть в НБУ

Деякі українці стикаються з вимогою сплатити банку значну частку коштів на рахунку, який закривається примусово. Це пов’язано з фінансовим моніторингом, але не є штрафом за порушення правил прозорості транзакцій.

Про це, як пише "Мінфін", повідомили у Національному банку України (НБУ). Фінрегулятор наголосив, що, згідно з чинним законодавством, банки не можуть стягувати з клієнтів штрафи за проходження фінмоніторингу.

"Наголошуємо: законодавством із питань фінансового моніторингу не передбачено застосування банками „будь-яких фінансових покарань щодо порушників правил фінансового моніторингу". Тобто за порушення правил фінансового моніторингу, банк не може накладати стягнення, штрафи або будь-яку іншу фінансову санкцію на клієнта", – пояснили в НБУ.

Крім вимог закону та правил, розроблених і затверджених Нацбанком, кожен банк має власні характеристики для проходження фінмоніторингу – аби до них не почали пристосовуватися, їх не розголошують. Втім, в НБУ пояснили, що, крім порушень правил фінмоніторингу, банки розривають договори з клієнтами й з інших причин:

Відео дня

• неплатоспроможність, незаконне використання картки або токена, надання недостовірної інформації та виникнення підозри у можливому незаконному використанні картки;
• отримання інформації від міжнародної платіжної системи щодо незаконного використання картки;
• порушення власником картки умов договору;
• ненадання власником картки документів, згідно з договором;
• припинення доручень (гарантій), наданих третьою особою за зобов'язаннями клієнта перед банком;
• виникнення несанкціонованої чи простроченої кредитної заборгованості за рахунком, кредитом чи кредитною лінією;
• отримання від клієнта повідомлення про втрату картки або телефону та підозра у їх незаконному використанні;
• встановлення факту провадження протиправної діяльності на підставі офіційних документів, повідомлень правоохоронних органів та інших організацій.

• наявність обґрунтованих підозр на підставі висновків служб банку щодо факту здійснення протиправної діяльності;
• використання карток для переказу коштів, отриманих незаконним шляхом.

Таким чином, банки стягують 20-30% від загальної суми на рахунку не за сам фінмоніторинг (але й за цю послугу окремо стягується 1% комісії), а за повернення коштів після нього вже в рамках розрахунково-касового обслуговування (РКО). Тобто саме тоді, коли власник рахунку хоче отримати заблоковані кошти.

Але нюанс полягає в том, що ознаки підозрілих транзакцій не розголошуються, тому клієнти банків не можуть дізнатися мотивацію банку для застосування покарання. Кожен банк визначає їх окремо, про що повідомляють клієнтам з відмовою пояснити причину блокування доступу до грошей.

Раніше OBOZ.UA писав, що у разі одностороннього розірвання банком відносин із клієнтом, він може переказати залишок коштів на рахунок іншого банку. Для цього потрібно звернутися до будь-якого відділення банку та надати необхідні документи:

• реквізити рахунку, відкритого в іншому банку;
• документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;
• документи, що посвідчують особу;
• документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
• заяву про переказ залишків коштів.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!