Через збій у "Київстарі" в салонах зв'язку – черги, а eSIM "лежить": чи є дефіцит стартових пакетів
Після зупинки роботи мобільної мережі "Київстар" внаслідок хакерської атаки українці кинулися скуповувати SIM-карти інших операторів. Це призвело до ажіотажу в деяких салонах зв'язку, хоча дефіциту "сімок" поки що немає і не очікується. Водночас "лягла" система продажу eSIM через Монобанк, є проблеми з купівлею електронних SIM і на сайтах мобільних операторів, хоча загалом портали працюють.
Перші черги помітили в Києві ще ввечері 12 грудня, у день збою. Вранці 13 грудня частина салонів зв'язку теж не справлялася із напливом клієнтів, діляться українці в соцмережах:
Про черги також повідомляють в інших містах. Одне з відео було знято в Рівному:
При цьому українці розповідають, що купити SIM-карту простіше та швидше не в салоні зв'язку, а у звичайному магазині. "Знайшла в першому ж мінімаркеті", – поділилася з OBOZ.UA киянка Катерина. У магазині були представлені стартові пакети як Vodafone, так і Lifecell.
У мобільних операторах запевняють, що дефіциту SIM-карток немає. "Поки що дефіциту немає. Попит задовольняємо", – розповіли OBOZ.UA у Vodafone.
Тому покупцям не слід піддаватися паніці. Зокрема, не слід купувати стартові пакети втридорога в інтернеті – на страху людей залишитися без зв'язку вже наживаються особливо заповзятливі ділки. Наприклад, у продажу на OLX є стартові пакети Lifecell та Vodafone аж за 500 грн.
Купити eSIM поки не вийде
eSIM – це електронні SIM-картки, які дозволяють підключити телефон до мережі мобільного оператора без встановлення фізичної "сімки". Вони завантажуються на телефон віддалено, за умови, що пристрій підтримує цю технологію.
Один із найрозрекламованіших способів – купівля електронної "сімки" через Монобанк. Однак після відключення "Київстару", ця послуга в застосунку банку перестала працювати коректно, а пізніше користувачам взагалі почали повідомляти, що eSIM закінчилися.
У той же час, співзасновник "Моно" Олег Гороховський визнав, що проблеми з сервісом виникли після того, як він сам нагадав про можливість купівлі eSIM через застосунок. "Написав про наш eSIM але дарма. Наш сервіс вже вклали. Тепер все довго. Величезна черга", – зазначив Гороховський.
Така послуга надається і сайтами мобільних операторів. Однак вони, мабуть, також уже не справляються з напливом охочих.
Наприклад, на офіційному сайті Lifecell на головній сторінці у верхньому меню є пункт "Перейти до Lifecell", де є опція "eSIM". Однак після перевірки клієнта система видає помилку 404 (станом на 13.10 13 грудня).
На сайті Vodafone eSIM теж поки що не працює. Після вибору "Придбати eSIM" на головній сторінці користувача перенаправляє на окремий екран присвячений цій послузі. Однак послуга "eSIM з тарифом – для нових номерів передоплати" видає помилку 502. Іноді користувачу вдається дійти до додавання eSIM у кошик, проте на цьому етапі все одно з'являється помилка.
Як повідомляв OBOZ.UA, у "Київстарі" є кілька сценаріїв відновлення мобільних послуг після атаки хакерів. Базовий сценарій передбачає, що можливість дзвонити з'явиться вже 13 грудня. Проте все ще є велика "невизначеність".
Лише перевірена інформація у нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!