Відео дня
Касири в супермаркетах не хочуть брати гроші певних номіналів: що робити в такому випадку
Касири в супермаркетах не можуть відмовитися приймати у покупців гроші будь-яких номіналів – наприклад, під приводом того, що нічим давати решту. До того ж йдеться як про банкноти, так і монети. Наполеглива відмова касира приймати у покупця гроші є порушенням вимог законодавства щодо захисту прав споживачів. І, відповідно, причиною для складання на нього скарги.
Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Там нагадали, що касири повинні:
- приймати у споживачів банкноти та монети всіх номіналів;
- самостійно стежити за тим, щоб у касі були банкноти та монети, необхідні для видачі решти.
"Проблема "у мене немає решти" – не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – зазначили експерти.
Що робити, якщо охоронці порушують права
Також, наголосили вони, охоронці у магазинах та супермаркетах не мають права змушувати покупців оплачувати зіпсований товар. Адже найчастіше ці люди не представляють магазин, адже працюють за наймом від іншої компанії. Ба більше, подібна вимога є грубим порушенням законодавства.
Річ у тім, що товарів із зіпсованою упаковкою не повинно бути в магазині в принципі. А щодо будь-яких товарів покупці повинні розмовляти лише з продавцями.
Експерти зазначають: у разі виникнення подібної ситуації покупець має насамперед вимагати перегляду відео з камер спостереження – так можна буде чітко довести, що претензії охоронця є безпідставними. Якщо це не допоможе вирішити ситуацію, слід викликати поліцію.
Як повідомляв OBOZREVATEL, у супермаркетах та магазинах проводять дрібні "махінації" з вартістю товарів, які дозволяють отримувати більше грошей з покупців. Зокрема, там спеціально встановлюють такі ціни, щоб під час округлення решти у продавця залишалося більше грошей.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!