Касири в супермаркетах відмовляються приймати в українців певні гривні та копійки: що робити

Касири в українських супермаркетах і магазинах можуть відмовитися приймати ті чи інші купюри та монети. Аргументувати це вони можуть тим, що їм нічим чим давати решту. Проте така поведінка є порушенням законодавства, а тому необхідно звертатися зі скаргою до керівництва закладу.

Відео дня

Як пояснили експерти "Захисту прав споживачів", у такій ситуації покупцям слід поскаржитися адміністрації супермаркету. Адже:

• касири зобов'язані приймати у покупців банкноти та монети всіх номіналів;
• до обов'язків касирів входить стежити за тим, щоб у касі були необхідні для решти гроші. 

"Проблема "у мене немає решти" не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – розповіли експерти.

При цьому наголошується: наполеглива вимога певної суми є перекладанням обов'язків на покупця. Як і примус його до обміну великої суми в іншому місці.

Українські супермаркети хочуть змусити писати на цінниках "чесну" ціну

Тим часом у Верховній Раді готують законопроєкт, який зобов'язує торгові мережі вказувати ціну товару за кілограм, літр, квадратний чи погонний метр, якщо той продається у меншій упаковці. Мета – боротьба зі шринкфляцією, тобто явищем, коли виробники зменшують кількість або об'єм товару в упаковці, залишаючи при цьому стару ціну або змінюючи незначно її.

За словами народного депутата Дмитра Гуріна ("Слуга народу"), зареєструвати документ у парламенті мають намір вже наступного тижня (починається 23 грудня). "Подаємо законопроєкт, щоб на цінниках були зобов'язані вказувати ціну на літр/кг і всі пляшки по 850 мл молока пішли у минуле. Наступного тижня реєструємо", – повідомив він.

Зокрема, зазначив він, документ передбачає внесення виправлення до ст.15 закону про захист прав споживачів. Яка вказує, що:

• Споживач має право на отримання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість свідомого та компетентного вибору.
• Інформація має бути надана споживачеві до придбання ним товару або замовлення роботи (послуги).

При цьому нардеп зазначив: якщо законопроєкт буде ухвалено, продавці будуть зобов'язані вказувати на ціннику дві ціни:

• за 1 кг/л тощо;
• ціну за конкретну вагу/обсяг тощо, що вказано на тарі.

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас для залучення більшої кількості покупців українські супермаркети та інші торгові заклади використовують різноманітні прийоми – зокрема, застосування рекламні знижки. Однак при цьому вони часто порушують правила – наприклад, на цінниках повідомляється про знижку, а вже на касі покупець чує зовсім іншу цифру.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!