Клієнту ПриватБанку видали порвані гроші зі сторонніми написами: у банку кажуть, що діяли за вимогами НБУ

Роман Костюченко
Ринки та компанії
8,2 т.
Клієнту ПриватБанку видали порвані гроші зі сторонніми написами

Клієнт державного Приватбанку поскаржився на видані йому в одному з відділень купюри євро. За його словами, вони були старими, трухлявими, брудними, порваними, "з плямами та якимись сторонніми написами". У самому ж банку зазначили, що видають лише ті купюри, які відповідають вимогам НБУ – проте чомусь акцентували на доларах, а не євро.

Скарга розміщена на порталі "Мінфін". За нею, "касир провів операцію отримання грошей, та навіть не попередив, що вони у жахливому стані".

"Дуже довго намагались вибрати з цього мотлоху щось пристойне. Але все одно купюри старі та трухліяві! Теперь дуже нервуємо, чи зможемо з часом поміняти ці купюри на гривню", – йдеться у скарзі.

Клієнт державного ПриватБанку поскаржився на видані йому в одному з відділень купюри євро. Джерело: "Мінфін"

У самому ж ПриватБанку зазначили, що здійснюють видачу валюти за чинними вимогами Національного банку. Там наголосили: всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, "без обмежень за роком випуску банкнот іноземної валюти та їхнього номіналу".

При цьому, хоч у скарзі йшлося про євро, у банку чомусь вирішили сказати, що банкноти доларів США, емітовані з 1996 по 2013 рік, перебувають у обігу в Україні. А виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.

"Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри. У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати. Також платіжні купюри можна обміняти на гривню через касу будь-якого відділення ПриватБанку або через термінал самообслуговування", – розповіли у "Приваті".

Що сказали в ПриватБанку з приводу євро у поганому стані. Джерело: "Мінфін"

Як повідомляв OBOZ.UA, раніше клієнтка державного ПриватБанку поскаржилася на неможливість зняти гроші через термінал банку за кордоном – з картки самого "Привату". За її словами, пристрій "відхиляє транзакцію з метою безпеки". Водночас, зазначила вона, її подруга з такої ж картки гроші знімає без проблем.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!