"Нова пошта" оновила правила повернення посилок: що зробили з оплатою

Поштовий оператор "Нова пошта" скасував оплату за повернення посилки та комісію від оголошеної вартості. Таким чином, тепер повернути посилку відправнику можна безкоштовно.

Відео дня

Про це OBOZ.UA розповіли у самій компанії. Там нагадали: раніше відправник сплачував 0,5% від оголошеної вартості при поверненні посилки – якщо одержувач відмовився чи не забрав її.

"Тепер платити не треба — ми скасували цю комісію. Також клієнту не треба оплачувати повернення товару відправнику у разі, якщо він не підійшов", – повідомили у "Новій пошті".

При цьому там наголосили: найбільше ефект від цієї зміни відчують ті клієнти, які здійснюють багато комерційних відправлень. Адже таким чином "знизяться їхні витрати на повернення незабраного товару".

"Кожного місяця клієнти повертають близько 1,3 млн посилок. А їхні витрати на це складають 9,4 млн грн, які тепер не отримає компанія", – розповіли у поштовому операторі.

"Нова пошта" підвищила тарифи

Водночас, з 1 жовтня "Нова пошта" підвищила тарифи на свої послуги. Так, доставка документів між відділеннями та поштоматами компанії по місту та Україні тепер складає 65 грн, що на 10 грн перевищує колишню ціну.

Доставка посилок до 2 кг між відділеннями та поштаматами по місту (Локал) здорожчала на 10 грн – до 60 грн. Крім того:

• посилок до 10 кг – на 10 грн, до 90 грн;
• до 30 кг – на 20 грн, до 140 грн.

Вартість доставки посилок до 2 кг Україною збільшилася на 10 грн – до 80 грн. А крім того:

• до 10 кг – на 10 грн, до 110 грн.
• до 30 кг – на 20 грн, до 160 грн.

Для вантажів важче 30 кг.

• Вартість перевезення між відділеннями Локалу здорожчало на 0,5 грн/кг.
• Вартість перевезення між відділеннями Україною зросло на 1 грн/кг.

"Нова пошта" оновлює тарифи на доставку документів, посилок та вантажів. Тарифи піднімуться в середньому на 10 грн залежно від категорії посилки: мала, середня чи велика. Водночас ми скасували деякі платежі – наприклад, комісію за оголошену вартість під час повернення посилок", – розповіли в компанії.

Водночас клієнтам компанії доступні безкоштовні послуги. Зокрема:

• Легке повернення від покупця продавцю – якщо товар не підійшов.
• Переадресація посилки по Україні – поки посилка не приїхала в точку отримання,
• Паковання у фірмові пакети 0,5 кг, 1 кг, 2 кг, 4 кг та конверти для документів.

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас, поштовий оператор "Нова пошта" представив новий мобільний застосунок, до якого додав ряд нових функцій. Зокрема, тепер клієнти компанії можуть переадресувати посилку, відстежувати її за тим же номером експрес-накладної, редагувати чи скасовувати переадресацію або замовити її повторно.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Не ведіться на фейки!