Охоронці в супермаркетах порушують права українців: що їм заборонено робити

Охоронці в супермаркетах та магазинах не мають права змушувати покупців платити за зіпсований товар. Адже найчастіше вони працюють у цих закладах за наймом від інших компаній – і, відповідно, не представляють ті. Водночас здійснення таких дій є грубим порушенням законодавства. І, отже, причиною для виклику поліції.

Відео дня

Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони зазначили:

• щодо товарів покупцям завжди слід розмовляти лише з продавцями магазину;
• товару із зіпсованою упаковкою не повинно бути у магазині. Відповідно, наявність такого є відповідальністю саме закладу, а не покупця.

"Охоронці не мають права говорити, що робити з товарами, – часто вони не представляють магазин. Якщо змушують сплатити за зіпсований товар, це грубе порушення багатьох статей Закону України "Про захист прав споживачів". Тому можна звертатися до правоохоронних органів", – йдеться у повідомленні.

При цьому наголошується: якщо охоронець наполегливо змушує покупця платити за зіпсований товар, варто активно доводити свою невинність. Зокрема, вимагати перегляду відео з камер спостереження.

Втім, це може не привести до бажаного результату. У такому разі експерти радять викликати поліцію.

Супермаркети можуть "обдурювати" українців за допомогою цінників

Водночас, магазини та супермаркети мають вказувати на цінниках точну, зрозумілу, лаконічну інформацію та не вводити в оману покупця. Наприклад, з цінників має бути зрозуміло, якій вазі відповідає зазначена вартість товару. Порушення ж цих правил може стати причиною притягнення до відповідальності.

Разом з тим, пояснили у Держпродспоживслужбі, оформлення засобів інформування про ціни – власне, цінників – "здійснюється до надходження товару до торгового залу". А перевірити їхню наявність та правильність оформлення працівники магазину мають до початку його роботи.

Як повідомляв OBOZ.UA, Міністерство фінансів затвердило нову форму фіскального чека – зокрема, додало обов'язкові поля "решта", "засіб оплати" та ін. Видавати їх українцям мають з 1 січня 2025 року, а чеки старого зразка перестали вважатися розрахунковим документом. Ба більше, за їх видачу продавця можуть оштрафувати.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!