Ощадбанк списує гроші з карток клієнтів: як уберегти свій рахунок

Клієнт державного Ощадбанку поскаржився на те, що з його картки несподівано списали 100 грн у дохід банку. Як пояснили у фінустанові, такий пункт прописано у договорі про обслуговування картки. Якщо не користуватися рахунком 12 місяців і більше, банк зніматиме по 100 грн щомісяця. Відповідно, щоб цього не сталося, картку потрібно використовувати регулярно.

Відео дня

Клієнт назвав такі правила банку шахрайством. Свій відгук він залишив на офіційній сторінці банку у Facebook.

"Після несанкціонованого списання коштів із мого рахунку оператор повідомив, що це нормально і записано в умовах договору: якщо клієнт не користується своїм рахунком 12 місяців – то банк списує кошти з рахунку в дохід Ощадбанку. Начебто я таке підписав багато років тому. Ви дійсно там з глузду з'їхали обкрадати людей? Національний банк України, ви в курсі про ці шахрайські дії?" – обурився клієнт.

У банку йому відповіли, що оператор не збрехав – і така комісія за обслуговування неактивних рахунків дійсно існує. Співробітник банку запевнив, що ознайомитися з усіма тарифами можна на сайті банку.

У документах насправді є такий пункт. Тобто списання є абсолютно законним, бо клієнти мають можливість вільно ознайомитись із тарифами. При цьому в банку раніше повідомляли, що якщо залишок коштів на рахунку менший за 100 грн, комісія в мінус не зараховується.

"Для уникнення подібних списань достатньо хоча б раз на рік провести будь-яку активну операцію", – порадили у банку. Активними операціями, наприклад, є:

• зняття готівки;
• розрахунок у торговельній мережі;
• розрахунок в інтернеті.

Як повідомляв OBOZREVATEL, раніше клієнтка ПриватБанку поскаржилася на зникнення з її картки величезної суми грошей та повну бездіяльність банку. Йдеться про понад 23 тис. грн, зняті майже у тисячу підходів.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та Viber. Не ведіться на фейки!