Ощадбанк списує гроші з карток клієнтів: як уберегти свій рахунок

Клієнт державного Ощадбанку поскаржився на те, що з його картки несподівано списали 100 грн у дохід банку. Як пояснили у фінустанові, такий пункт прописано у договорі про обслуговування картки. Якщо не користуватися рахунком 12 місяців і більше, банк зніматиме по 100 грн щомісяця. Відповідно, щоб цього не сталося, картку потрібно використовувати регулярно.

Клієнт назвав такі правила банку шахрайством. Свій відгук він залишив на офіційній сторінці банку у Facebook.

"Після несанкціонованого списання коштів із мого рахунку оператор повідомив, що це нормально і записано в умовах договору: якщо клієнт не користується своїм рахунком 12 місяців – то банк списує кошти з рахунку в дохід Ощадбанку. Начебто я таке підписав багато років тому. Ви дійсно там з глузду з'їхали обкрадати людей? Національний банк України, ви в курсі про ці шахрайські дії?" – обурився клієнт.

У банку йому відповіли, що оператор не збрехав – і така комісія за обслуговування неактивних рахунків дійсно існує. Співробітник банку запевнив, що ознайомитися з усіма тарифами можна на сайті банку.

У документах насправді є такий пункт. Тобто списання є абсолютно законним, бо клієнти мають можливість вільно ознайомитись із тарифами. При цьому в банку раніше повідомляли, що якщо залишок коштів на рахунку менший за 100 грн, комісія в мінус не зараховується.

"Для уникнення подібних списань достатньо хоча б раз на рік провести будь-яку активну операцію", – порадили у банку. Активними операціями, наприклад, є:

• зняття готівки;
• розрахунок у торговельній мережі;
• розрахунок в інтернеті.

Як повідомляв OBOZREVATEL, раніше клієнтка ПриватБанку поскаржилася на зникнення з її картки величезної суми грошей та повну бездіяльність банку. Йдеться про понад 23 тис. грн, зняті майже у тисячу підходів.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та Viber. Не ведіться на фейки!