ПриватБанк "блокує" картки після погашення заборгованості: названо причину

Клієнт ПриватБанку поскаржився, що після повного погашення заборгованості банк запровадив обмеження щодо його картки. У самому ж Приваті кажуть, що це – стандартна процедура, і за кілька днів після погашення обмеження буде знято.

"Зателефонували, що прострочена заборгованість, попросили закрити. Через пару годин закрив всю суму. Наступного дня обмеження по карті. Дзвоню в кол-центр, питаю чому обмеження. [Відповідають, що] Прострочена заборгованість, при закритті кредитних коштів банк переглядає можливість видати кошти знову", – йдеться в скарзі, опублікованій на "Мінфіні".

В ПриватБанку ж відповіли, що після погашення простроченого платежу обмеження картки знімається автоматично. Однак не одразу – а протягом 3-х робочих днів.

Водночас, особливе нерозуміння у клієнта установи викликала можливість "кидати по 20 грн щомісяця" на картку із простроченою заборгованістю – і залишати її відкритою. "А коли закриваєш усю суму, карту блокують. Чому так? Ніхто так і не відповів", – наголосив він.

На це питання ПриватБанк не відповів і під самою скаргою. Натомість там порадили йому "не допускати прострочення платежів, адже це впливає як на кредитну історію, так і на встановлення таких обмежень".

Клієнтам ПриватБанку порадили замінити картки

Водночас, у клієнтів ПриватБанку є кілька способів продовжити використання банківської картки, в якої закінчується термін дії. Зокрема, перевипустити її у будь-якому з його відділень.

"Також перевипущену картку можна замовити з доставкою по Україні або за кордон. Відкрийте меню "Гаманець" – виберіть картку, яку хочете перевипустити, – натисніть "Замовити картку", – розповіли у "Приваті".

Крім цього, в системі Приват24 можна оформити миттєву Digital картку. Для цього потрібно:

• перейти до розділу "Всі картки";
• натиснути "Додати";
• вибрати "Digital картка".

"З нею ви можете робити оплати в торговельній мережі за допомогою смартфона, купувати оплати. І навіть знімати готівку з банкоматів ПриватБанку", – розповіли у банку.

При цьому там нагадали: на період воєнного стану в Україні "термін дії всіх пластикових карток було автоматично продовжено на 30 місяців". Тому всі картки продовжать працювати без обмежень "як для оплати покупок, будь-яких послуг, так і отримання готівки".

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас після початку повномасштабної війни на зняття готівки в Україні через банкомати було встановлено ліміти – щоб уникнути її дефіциту. При цьому єдиного ліміту для всіх банків немає – кожен із них встановлює власний. А за один раз українці можуть знімати зі своїх рахунків чималі суми.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!