Українці не можуть оформити квитки на поїзд: що трапилось та коли вирішать проблему

Сьогодні, 23 березня, через технічний збій в IT-системі "Укрзалізниці" тимчасово не працюють онлайн-сервіси. Для зручності пасажирів залізничні каси на вокзалах посилено додатковими працівниками, а начальникам поїздів надали дозвід оформлювати проїзд на борту в термінових випадках.

Відео дня

Про це повідомили у відомстві. Через технічний збій тимчасово не працюють ключові функції, зокрема:

• неможливо придбати квитки через офіційний застосунок та сайт;
• недоступні онлайн-сервіси замовлення послуг;
• не працюють довідкові сервіси.

Ця ситуація спричинила певні незручності для пасажирів, оскільки покупка квитків та отримання інформації в режимі онлайн значно полегшує процес планування поїздок. Однак варто зазначити, що фахівці "Укрзалізниці" вже активно працюють над усуненням технічних проблем, аби якнайшвидше відновити повноцінну роботу всіх онлайн-інструментів.

Щоб мінімізувати незручності для пасажирів, компанія посилила роботу кас додатковими працівниками, а начальникам поїздів надала можливість оформлювати проїзд на борту в термінових випадках. Якщо ваш квиток, придбаний заздалегідь, не відображається у застосунку, "Укрзалізниця" радить перевірити електронну пошту – там має бути PDF-дублікат. Для військовослужбовців Сил оборони України, які мають потребу в термінових поїздках і не можуть придбати квитки онлайн, доступні такі варіанти:

• оформити квитки в усіх касах вокзалів по країні, зокрема пріоритетно в касах для військових;
• оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда (всі отримали відповідні інструкції). 

Крім того, через збій у системі "Укрзалізниця" тимчасово відкрила продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня. Придбати їх можна у міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення системи. Представники компанії запевняють, що над усуненням проблеми

Пасажирів просять із розумінням поставитися до ситуації та вибачити за тимчасові незручності. Фахівці працюють над відновленням сервісів у найкоротші терміни.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, "Укрзалізниця" продовжила маршрут поїзда на популярному серед туристів напрямку: №203/204 Київ – Івано-Франківськ. Тепер він їхатиме до Ясіні. Вартість квитків у купе поїзда на рейс 25 березня (до Івано-Франківська) складає 388,14 грн.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!