У супермаркетах касири відмовляються приймати в українців певні гривні та копійки: що робити

Під приводом того, що нічим давати решту, касири в супермаркетах чи магазинах можуть відмовитися приймати у покупців ті чи інші купюри та монети. Однак такі дії є порушенням законодавства про захист прав споживачів. А тому в такій ситуації слід подавати скаргу.

Експерти "Захисту прав споживачів" пояснюють: касири зобов'язані приймати у покупців банкноти та монети всіх номіналів. Також до їхніх обов'язків входить самостійно стежити за тим, щоб у касі були необхідні для решти гроші.

Наполеглива відмова касира приймати у покупця гроші є порушенням вимог законодавства щодо захисту прав споживачів. І, відповідно, причиною для складання на нього скарги.

"Проблема "у мене немає решти" – не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – зазначили експерти.

Кабмін оновив "заборону" українцям на обмін чи повернення до магазинів низки товарів

Водночас Кабінет міністрів затвердив новий перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню. До нього увійшли, зокрема:

• харчові продукти;
• лікарські засоби;
• засоби особистої гігієни;
• косметична продукція та мийні засоби.

При цьому наголошується: всі ці товари неможливо буде повернути або обміняти "без захисного пакування, яке перешкоджає вільному доступу до таких товарів".

Також до списку увійшли товари, "нарізані чи розкроєні під розмір, визначений споживачем".

Як повідомляв OBOZ.UA, інформація на ціннику товару має бути точною, зрозумілою, лаконічною і не вводити в оману покупця. Наприклад, з неї має бути точно відомо, за яку вагу зазначена ціна. Порушення цих правил магазинами і супермаркетами може стати причиною для притягнення їх до відповідальності.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!