Державний банк не видав українці гроші: у відділенні сказали, що коштів немає

Клієнтка державного Ощадбанку поскаржилася на проблеми з отриманням готівки у банку. При чому проблеми, за її словами, виникали під час спроб як зняти гроші у банкоматах, так і отримати їх у відділенні установи, що потрібної суми немає. У самому ж банку ситуацію поки не прокоментували.

Відео дня

Скарга розміщена на порталі "Мінфін". За нею, при спробі отримати гроші через банкомат Ощадбанку той відмовив – як стверджує клієнтка, з технічної причини.

"Зв'язалися з чат-ботом, карту перевірили, робоча, банкомат просто не видав (грошей. – Ред.). А чому не видав – незрозуміло", – йдеться у скарзі.

Наступного дня, зазначається, вже інший банкомат установи гроші видав – але не в повному обсязі. Після цього, розповіла клієнтка банку, вона звернулася до його відділення, де їй сказали, що у наявності "немає коштів".

"В касі коштів немає, бігати по всьому місту, шукати банкомати? Просто жах", – нарікає клієнтка банку.

У самому ж Ощадбанку на ситуацію публічно поки що не відреагували. Так, на час виходу матеріалу відповіді установи під скаргою немає.

Ощадбанк змінив термін дії своїх карток

Водночас Ощадбанк продовжив термін дії всіх своїх карток. Зокрема тих, у яких він закінчується. Тепер вони будуть дійсними щонайменше до 31 грудня 2024 року. Там:

• пояснили, що рішення ухвалено у зв'язку з чинним в Україні військовим становищем.

• розповіли, що продовження відбувається автоматично для карток, термін яких минув починаючи з лютого 2022 року;
• закликали тих, для кого вже перевипустили картку, звернутись до відділення Ощадбанку для її отримання.

"У зв’язку з воєнним станом Ощадбанк для зручності клієнтів продовжив термін дії всіх платіжних карток, зокрема для внутрішньо переміщених осіб, до 31 грудня 2024 року. Продовження відбувається автоматично для карток, термін яких закінчився починаючи з лютого 2022 року", – йдеться повідомленні.

Водночас, зазначили в банку, навіть після закінчення терміну дії такі картки продовжать працювати повноцінно. Відповідно, їхні власники зможуть здійснювати всі необхідні дії. Зокрема:

• розраховуватися у торгово-сервісній мережі;
• знімати з них готівку в банкоматі тощо.

Зазначимо: раніше Ощадбанк уже кілька разів продовжував термін дії своїх старих карток у зв'язку з воєнним станом. Востаннє – у березні 2024 року, до 30 вересня 2024-го.

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас, клієнт державного ПриватБанку поскаржився на доларові купюри, які видають у банку. За його словами, йому запропонували старі банкноти у поганому стані. У самому банку зазначили, що купюри, які вони видають, відповідають вимогам НБУ.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!