Як абонентам "Київстару", lifecell та Vodafone замовити позачергові хвилини та інтернет: інструкція

Позачергове зняття абонплати дає змогу абонентам мобільного зв'язку отримати пакет послуг свого тарифу до дати планового платежу. Це корисно у низці випадків. Зокрема, якщо ви пропустили плановий платіж та ваші послуги призупинено; вам терміново потрібні додаткові хвилини, SMS, мобільний інтернет або інші послуги, включені до вашого тарифу; ви хочете почати користуватися новим пакетом послуг раніше, ніж це було заплановано.

Відео дня

Скористатися цією послугою можуть абоненти всіх українських мобільних операторів. Однак перед її використанням слід переконатися, що на вашому рахунку достатньо коштів на оплату абонплати.

Крім того, слід пам'ятати, що позачергове зняття абонплати може стягуватися додаткова комісія. Деталі цього прописані в умовах вашого тарифу.

Як замовити позачергове зняття абонплати

Абоненти Київстару можуть замовити позачергове зняття абонплати, зокрема, набравши *578#. Або *579# – проте лише за умови використання тарифів:

• LOVE UA;
• LOVE;
• LOVE 2020.

Абоненти Vodafone можуть підключити місячний пакет послуг, набравши після поповнення рахунку *101*444#. "Перезавантажте телефон (або увімкніть/вимкніть режим літака) для активації пакета послуг; дочекайтесь SMS про підключення місячного пакета", – розповіли про подальші кроки в операторі.

Абоненти lifecell можуть перезамовити пакет послуг, набравши *700#. Причому як собі, так і іншому абоненту оператора.

Як дізнатися, куди діваються гроші з рахунку

Зі свого боку, у Нацкомісії, що здійснює держрегулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектру та послуг поштового зв'язку (НКЕК) нагадали, що абоненти всіх операторів можуть безкоштовно отримати від оператора інформацію про надані йому послуги за потрібний період. Оператор має надати цю інформацію у формі розшифрованого рахунку.

"Для цього можна скористатися мобільним додатком оператора. Або звернутися з особистим фізичним зверненням абонента до магазину оператора", – зазначили у НКЕК.

При цьому там наголосили: у звіті оператор повинен буде вказати низку позицій. Зокрема:

• номер абонента;
• вид послуги;
• обсяг послуг, що надаються;
• суму коштів для оплати за кожен сеанс зв'язку.

"Звертаємо увагу, що розшифрований рахунок надається лише ідентифікованим абонентам (зареєстрованим або контрактним). Електронні комунікаційні послуги, що надаються знеособлено/анонімно, розшифруванню не підлягають", – зазначили в НКЕК.

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас зміна тарифу мобільного оператора може бути вигідним рішенням, якщо поточний план не відповідає вашим потребам. Оператори пропонують різноманітні тарифи з різними обсягами хвилин, SMS, мобільного інтернету та інших послуг, тому ви можете знайти план, який краще відповідає вашому бюджету та стилю використання телефону. Наприклад, абоненти "Київстару" можуть зробити це кількома способами – зокрема, в магазинах оператора.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!