ПриватБанк вимагає пройти ідентифікацію: українці скаржаться на труднощі з платежами
Клієнти державного ПриватБанку скаржаться, що в них стали частіше вимагати верифікації навіть невеликих платежів. У фінустанові такі заходи пояснюють протидією шахрайству.
На один із подібних випадків поскаржився клієнт банку на спеціалізованому форумі "Мінфін". За його словами, "Приват" вимагав від нього проходження ідентифікації особи телефоном при спробі здійснити переказ на 350 грн.
"Вимагають дзвонити на 3700 і щось там пояснювати. Для чого мені фінансовий номер, пароль, двофакторна авторизація? Я не хочу нікуди дзвонити та повідомляти свої персональні дані невідомо кому", – розповів клієнт. Також він заявив, що переживає за збереження своїх даних після таких перевірок.
У банку відповіли, що процедура верифікації платежів необхідна для боротьби з шахрайством. А відмова клієнтів підтверджувати свою особистість наражає їх на ризик втратити гроші.
"Бувають ситуації, коли шахраї отримують доступ до мобільного телефону шляхом перевипуску SIM-картки, і в такому випадку SMS не є перешкодою для них. Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити кошти. Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності проведення операцій верифікації", – пояснили в банку.
Як повідомляв OBOZREVATEL, ПриватБанк, як і будь-який інший банк, має право без згоди клієнта розірвати з ним співпрацю. При цьому залишок коштів на рахунку мають за заявою колишнього клієнта перевести туди, куди він вкаже.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!