Що робити, якщо на ціннику і на касі пропонують різну вартість товару: на що має право покупець 

В Україні згідно з діючим законом покупець має право отримати компенсацію за різницю у вартості товару на ціннику і в чеку. Споживач має право на отримання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору (Закон України "Про захист прав споживачів").

Про це повідомляє Держспоживслужба. Так, інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію, в тому числі, повинна містити дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції.

Суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі, зобов’язані реалізовувати товари за умови наявності цінника на товар - Закон України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг".

"Якщо споживач бачить одну ціну на ціннику певного товару та хоче сплатити саме цю ціну, проте на касі під час розрахунку виявляється, що ціна на товар є іншою, тоді необхідно звернутися до адміністрації магазину з вимогою повернення різниці між ціною на ціннику та ціною, зазначеною у чеку", - зазначають в відомстві.

Крім того, в Україні супермаркети згідно з діючими законами зобов'язанні компенсувати втрату в камері схову речей. При тому покупець має право відмовитись залишати свої речі в камері. У разі крадіжки ваших речей з камери зберігання відразу ж викликайте адміністрацію закладу і поліцію.

Як повідомляв OBOZ.UA, водночас супермаркети й магазини мають обмінювати та приймати назад непродовольчі товари, навіть якщо ті були продані за акцією. Якщо торгова точка робить позначку на кшталт "акційний товар поверненню та обміну не підлягає" або подібну, то діє всупереч чинному законодавству.

Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!