Відео дня
Українці можуть повернути неякісний товар до супермаркету та отримати більше грошей, ніж заплатили: названо умову
Неякісний товар, куплений у супермаркетах чи в інших точках продажу, можна повернути й отримати гроші назад. Ба більше, в окремих випадках грошей можна отримати навіть більше, ніж було сплачено.
Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Вони наголосили: неякісний товар можна й обміняти. Але лише на аналогічну позицію.
"Якщо товар виявився неякісним і доведено, що суттєвий недолік виник з вини виробника, а не споживача, ви маєте право замінити товар на аналогічний чи повернути кошти", – йдеться у повідомленні.
Коли можна отримати більше грошей, ніж було сплачено
Як пояснили експерти, повернути товар можна навіть якщо ціна на нього змінилася. Річ у тім, що за законодавством на момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:
- повернути суму, вказану у чеку, – якщо вартість товару зменшилася;
- повернути суму, вказану на ціннику, – якщо ціна товару збільшилась.
"Отже, якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі. Якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику", – йдеться в матеріалі.
У яких випадках можна повертати товар
Водночас наголошується: повернути товар та отримати гроші можна лише за двох умов. Зокрема, якщо:
- він виявився неякісним;
- доведено, що суттєвий недолік виник з вини виробника, а не споживача.
Як повідомляв OBOZ.UA, іноді касири в супермаркетах відмовляються приймати у покупців гроші будь-яких номіналів – наприклад, під приводом того, що нічим давати решту. Причому не лише банкноти, а й монети. Однак такі дії є порушенням вимог законодавства щодо захисту прав споживачів. І, відповідно, причиною для складання скарги на касира.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!