Відео дня
"Київстар" відключався у частини українців: що сталося та чи є зв'язок
Українці вранці 19 вересня повідомляли, що їхні телефони перестали ловити мобільну мережу "Київстар". Недоступними були всі послуги зв'язку оператора, але не всі абоненти. Відключення мережі сталося не по всій Україні, а у кількох регіонах. Компанія визнала наявність технічного збою, а об 11:40 повідомила, що проблеми усунуто. Після 12.00 українці перестали скаржитися на проблеми зі зв'язком.
"Мережа працює в штатному режимі, звʼязок відновлено", – йдеться в повідомленні компанії. Раніше там також зазначали, що перебої виникли у східних та північних регіонах України.
"Сьогодні, 19 вересня, у роботі деяких сервісів мережі "Київстар" стався технічний збій. Фахівці "Київстар" локалізували проблему та оперативно розпочали усунення наслідків. Роботи з відновлення мережі тривають. У роботі послуг голосового зв`язку та інтернету в східних та північних регіонах України все ще можуть виникати деякі труднощі, проте протягом 30 хв вони будуть усунуті", – повідомляли OBOZ.UA у пресслужбі "Київстару" о 10:50.
Як свідчить опитування OBOZ.UA, багато абонентів "Київстару" не мали мережі. При цьому частина користувачів говорила, що зв'язок працює.
На телефони надходило відповідне сповіщення, ділились українці в соцмережах. "Вибрана мережа недоступна", – йшлося в повідомленнях.
У службі підтримки "Київстару" обіцяли розібратися із ситуацією якнайшвидше. При цьому в абонентів запитували, у якому місті ті перебувають.
Як припускали експерти, проблеми могли фіксуватися у тих регіонах, де використовується обладнання ZTE. Це саме східні та північні області країни.
Проблеми на Дніпропетровщині підтверджувала і служба підтримки. "Дійсно можуть спостерігатися складнощі з покриттям у Дніпропетровській області. Наші фахівці вже працюють над усуненням", – повідомляли у відповідь на скаргу одного з абонентів.
Нагадаємо, у грудні 2023 року хакерська атака "поклала" мережу "Київстару" по всій Україні та в роумінгу. Відновити роботу мобільного інтернету "Київстару" вдалося лише через два дні, SMS повертали п'ять днів, а мобільний застосунок для управління послугами не працював шість днів.
У результаті "Київстар" отримав збитки на 3,6 млрд грн. При цьому основною причиною мінусів став не прямий вплив атаки на систему, а надання компенсацій клієнтам, що постраждали.
Як повідомляв OBOZ.UA, з 16 вересня "Київстар" змінив вартість послуг. Нововведення зачепили далеко не всіх абонентів.
Лише перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!